プライバシーポリシー

KAMIWAZA（以下「当サービス」といいます）を運営する有限会社池田印刷（以下「当社」といいます）は、当サービスをご利用いただくお客様（以下「お客様」といいます）の個人情報の重要性を深く認識し、その保護を徹底するため、以下のプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。
当サービスは、ダイナミックプライシングおよびAIによる最適化を活用した先進的な印刷体験をご提供すると同時に、お客様の信頼に応える安全な情報管理体制を構築いたします。 当サービスは、ダイナミックプライシングおよびAIによる最適化を活用した先進的な印刷体験をご提供すると同時に、お客様の信頼に応える安全な情報管理体制を構築いたします。

1. 個人情報の取得について

当社は、適法かつ公正な手段によって、お客様の個人情報を取得いたします。
当サービスをご利用いただく際、具体的には以下の情報を取得することがあります。

• アカウント登録情報: 氏名、メールアドレス、パスワード、会社名（法人の場合）、部署名、役職
• ご注文・配送情報: 商品の種類、数量、サイズ、入稿データ、配送先住所、電話番号、配送希望日
• お支払い情報: クレジットカード情報（※後述）、銀行口座情報、代金引換に必要な情報
• お問い合わせ情報: お問い合わせフォーム、メール、電話等でのお客様とのやり取りの内容
• 当サイトの利用情報: Cookie、IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時、閲覧履歴（※当サービスの最適化およびダイナミックプライシングの算出に活用します）

2. 個人情報の利用目的

当社は、お客様からお預かりした個人情報を、以下の目的で利用いたします。

• ご注文商品の生産・発送: データチェック、印刷、加工、配送業者への引き渡し、およびこれらに関連するご連絡のため
• ダイナミックプライシングおよびAI最適化の算出: 工場の稼働状況、用紙の余白状況、過去の注文傾向等をAIが分析し、お客様にリアルタイムの最適価格をご提示するため（※このプロセスで、特定の個人を識別する情報の分析は行いません）
• お問い合わせ対応: お客様からのご質問、ご相談、クレーム等に迅速かつ適切に対応するため
• 当サービスに関する重要なお知らせ: システムのメンテナンス、規約の変更、ご注文に関する重要な確認事項などをお送りするため
• サービスの改善・開発: 当サービスの利用状況を分析し、より使いやすく、お得な印刷体験をご提供するための機能改善や新サービスの開発に役立てるため

3. お支払い情報の取り扱い（Stripeによる安全な決済）

当サービスでは、お客様に安心して決済を行っていただくため、国際的なセキュリティ基準である「PCI DSS」に準拠した決済代行会社「Stripe」の決済ソリューションを採用しております。
お客様が入力されたクレジットカード情報やPayPayアカウント情報は、Stripeのサーバーへ直接送信され、**当社のサーバーを経由・保持することは一切ございません**。当社はお客様の完全なカード番号を取得することはなく、Stripeから提供される「トークン」と呼ばれる決済に必要な識別子のみを安全に管理いたします。
これにより、万一当社のシステムに不備があった場合でも、お客様のカード情報が漏洩するリスクを極限まで排除しております。

4. 個人情報の第三者への提供について

当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

• 法令に基づく場合: 警察、裁判所、税務署等の公的機関から、法令に基づき開示を求められた場合
• 商品の配送: 配送業者（ヤマト運輸、佐川急便等）に、商品の配送に必要な範囲で住所、氏名、電話番号を提供する場合（※当サービスの「スマートシェアリングシステム」により、複数の注文を1つの配送にまとめる際も、必要な情報のみを提供します）
• 決済処理: 決済代行会社（Stripe）に、決済の実行に必要な範囲で情報を提供する場合
• AIによるデータ処理: 当社の信頼できるパートナー企業に、AIによる分析・最適化のデータ処理を委託する場合（※この際、個人を特定できない形でデータを匿名化し、安全管理体制を構築した上で委託します）

5. 個人情報の管理について

当社は、個人情報の正確性を保ち、これを安全に管理いたします。個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などを防止するため、不正アクセス、コンピュータウイルス等に対する適正な情報セキュリティ対策を講じます。当サービスのサーバーおよび通信は、最新のSSL技術により暗号化され、情報の盗聴や改ざんを防いでいます。

6. 個人情報の開示・訂正・削除について

当社は、お客様が自己の個人情報について、開示・訂正・削除などを求める権利を有していることを確認し、これらの要求がある場合には、ご本人であることを確認の上、速やかに対応します。

7. Cookie（クッキー）の使用について

当サイトでは、サービスの利便性向上、利用状況の分析、およびダイナミックプライシングのリアルタイムな算出のためにCookieを使用することがあります。これによりお客様のプライバシーを侵害することはなく、またお客様のコンピュータに悪影響を及ぼすことはありません。お客様のブラウザ設定によりCookieを無効にすることも可能ですが、その場合、当サービスの一部機能（リアルタイム価格の表示など）が正常にご利用いただけなくなる可能性があります。

また、当サイトでは、Google Analyticsを活用し、サイトの利用状況を分析しています。Google AnalyticsはCookieを使用してデータを収集しますが、このデータは匿名で収集されており、個人を特定する情報は含まれません。Googleによるデータの収集・使用方法については、Googleのポリシーページをご確認ください。

8. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令等の変更、当サービスの機能拡張、AI技術の進化等に伴い、本プライバシーポリシーを改定することがあります。その際は、当ページにてお知らせいたします。改定後の本ポリシーは、当ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。

制定日：2025年6月15日
改定日：2026年3月21日